الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

نشكركم على اختيار منصتنا لتطوير مهاراتكم ومتابعة تعلمكم. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث إن استخدامكم لخدماتنا يعتبر موافقة صريحة على الالتزام بهذه الشروط.

الاستخدام المقبول للخدمات

• يجب عليك اتباع أي سياسات متاحة لك داخل الخدمات.
• لا يجوز استخدام خدماتنا بأي طريقة تؤدي إلى إلحاق ضرر بالمنصة أو تعطيل وظائفها أو استغلالها بطريقة غير مشروعة.
• لا تسيء استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، لا تتدخل في خدماتنا أو تحاول الوصول إليها باستخدام طريقة أخرى غير الواجهة والتعليمات التي نقدمها.
• لا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا وفقًا لما يسمح به القانون، بما في ذلك القوانين واللوائح المعمول بها لمراقبة التصدير وإعادة التصدير.
• يجوز لنا تعليق أو إيقاف تقديم خدماتنا إليك إذا لم تمتثل لشروطنا أو سياساتنا أو إذا كنا نحقق في سوء سلوك مشتبه به.
• لا يمنحك استخدام خدماتنا ملكية أي حقوق ملكية فكرية في خدماتنا أو المحتوى الذي تصل إليه.
• لا يجوز لك استخدام محتوى من خدماتنا ما لم تحصل على إذن من مالكه أو يسمح لك القانون بذلك.
• لا تمنحك هذه الشروط الحق في استخدام أي علامات تجارية أو شعارات مستخدمة في خدماتنا.

حسابات المستخدم

• الحسابات الممنوحة شخصية وغير قابلة للنقل أو المشاركة مع الآخرين.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
• في حالة فقدان أو اختراق الحساب، يجب على المستخدم إبلاغنا فورًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
• الدورات التي تقوم بشرائها تكون ملكية خاصة لصاحب الحساب فقط ويتم الوصول لها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.
• ممنوع منعًا باتًا مشاركة الحساب الخاص بك مع أي شخص آخر، وفي حالة ثبوت ذلك، فأنت توافق على حظر حسابك نهائيًا من الوصول للموقع والدورات الخاصة بك، ولن يكون لك الحق في استرداد المبلغ المدفوع للدورات.

الملكية الفكرية

• جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى المقدم عبر المنصة (الدورات، الفيديوهات، النصوص، الرسومات، إلخ) مملوكة بالكامل للمنصة أو لأطراف ثالثة مرخصة.
• يمنع نسخ أو إعادة توزيع أو إعادة بيع أي من محتوى الدورات التدريبية دون إذن كتابي مسبق.

الدورات ذات الصلاحية الزمنية

• ​تُحدّث دورات نت رايدرز خلال فترة تتراوح بين 6 إلى 8 أشهر من صدور التحديثات الرسمية، وذلك لإتاحة الوقت الكافي للمدربين لتسجيل النسخ المحدثة وإعداد الاختبارات الخاصة بها.​
• التحديثات الخاصة بالدورة قد تكون تحديثات جوهرية كبيرة بنسخة مثل: شركة CompTIA يكون التحديث بدورة جديدة، وقد تكون التحديثات فرعية مثلما تفعل شركة INE وتكون في نفس الدورة تضاف الموضوعات الجديدة.

حماية المحتوى والقيود التقنية

• تحتفظ أكاديمية «نت رايدرز» بحق تطبيق قيود تقنية على أنظمة التشغيل أو المتصفحات أو الأدوات المستخدمة للوصول إلى الدروس.

  • قد يشمل ذلك: حظر أدوات النسخ/التسجيل، اشتراط متصفحات أو أنظمة تشغيل محددة، أو منع بيئات غير آمنة.

  • يلتزم الطالب بالتحقق من توافق جهازه عبر الدروس التجريبية/المعاينة قبل الاشتراك.

  • لا يترتب على هذه القيود أي حق في استرجاع قيمة الدورة طالما أن المحتوى متاح ضمن البيئات المدعومة، ولا تُقبل طلبات استرجاع بسبب الرغبة باستخدام بيئة غير مدعومة أو محاولات تعطيل الحماية.

المحتوى الخاص بك في خدماتنا

• عند قيامك بتحميل أو إرسال أو تخزين أو مشاركة أي محتوى عبر خدماتنا، فإنك تمنح المنصة (وأولئك الذين نعمل معهم) ترخيصًا عالميًا يسمح باستخدام واستضافة وتخزين وإعادة إنتاج وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة (مثل الترجمات أو التعديلات التي نجريها لجعل المحتوى يعمل بشكل أفضل مع خدماتنا)، بالإضافة إلى التوزيع، والعرض العام، والنشر.
• يستمر هذا الترخيص حتى إذا توقفت عن استخدام خدماتنا. ومع ذلك، قد تقدم لك بعض الخدمات طرقًا لإزالة المحتوى الخاص بك بشكل دائم.

سلوك المستخدم

• يجب على المستخدمين الحفاظ على احترام الآخرين داخل المنصة أو أثناء التفاعل مع فريق الدعم الفني.
• يمنع نشر أو مشاركة أي محتوى يخرق القوانين أو يتضمن تمييزًا أو خطاب كراهية.

التعديلات على المحتوى والخدمات

• تحتفظ المنصة بالحق في تحديث أو تعديل أو إزالة أي محتوى أو خدمة في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص.
• يتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية على الشروط والأحكام أو الخدمات.

إيقاف الحسابات

• يحق لنا تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم في حالة:
  • مشاركة الحساب مع الآخرين.
  • انتهاك الشروط والأحكام.
  • الاشتباه في أي نشاط غير قانوني أو ضار بالمنصة.

الخصوصية وأمان البيانات

• نحن ملتزمون بحماية بيانات المستخدمين الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• لن يتم مشاركة أي بيانات مع أطراف ثالثة دون موافقة المستخدم، إلا في الحالات التي يطلبها القانون.

النزاعات وحلها

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين العامة والخاصة بتنظيم العمل عبر الإنترنت.
• يتم حل أي نزاعات بين المستخدم والمنصة وديًا، وإذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى التحكيم أو القضاء المختص.

الاتصال والدعم الفني

• يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]].

تنويه هام نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات من خلال البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عبر إشعار داخل المنصة. استمراركم في استخدام المنصة بعد التغييرات يعتبر قبولًا للشروط المعدلة.×

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نشكركم على اختياركم لمنصتنا التعليمية، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان بياناتكم الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمونها لنا عند استخدام خدماتنا.

البيانات التي نقوم بجمعها

• عند استخدامكم لمنصتنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، بما في ذلك:

  • البيانات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، وعنوان الدفع.
  • البيانات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز المستخدم.
  • بيانات الاستخدام: مثل سجل تصفح المنصة، الدورات التي تم تسجيلكم فيها، والإجراءات التي تقومون بها داخل الموقع.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين الخدمات التي نوفرها.
• إدارة حسابات المستخدمين ومعالجة الطلبات.
• إرسال إشعارات متعلقة بالدورات والخدمات التي اشتركتم فيها.
• تحسين تجربة المستخدم من خلال تحليل الأنشطة وتخصيص المحتوى.
• الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ الشروط والأحكام.

حماية البيانات

• نستخدم تقنيات وإجراءات أمان متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
• يتم تشفير جميع عمليات الدفع والمعلومات المالية باستخدام بروتوكولات أمان قياسية (SSL).
• يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط والذين يحتاجون الوصول إليها لتنفيذ عملهم.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• لن نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
  • إذا وافقتم على ذلك صراحةً.
  • إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل معالجي الدفع).
  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
• الأطراف الثالثة التي تتعامل معنا ملزمة بحماية بياناتكم بموجب اتفاقيات صارمة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك:
  • تذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم.
  • تحليل استخدام المنصة لتحسين الأداء.
• يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.

حقوق المستخدمين

لديكم الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي قمتم بتزويدنا بها.
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتكم الشخصية من أنظمتنا، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
• الاعتراض على استخدامنا لبياناتكم في حالات معينة.

الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية، أو كما يقتضيه القانون.
• يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها عند انتهاء الغرض منها أو بناءً على طلب المستخدم.

التعديلات على سياسة الخصوصية

• نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
• سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
• استمراركم في استخدام المنصة بعد التغييرات يعتبر موافقة على السياسة المعدلة.

الاتصال والدعم الفني

• إذا كان لديكم أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [[email protected]].
• نحن ملتزمون بالرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن.

تنويه هام باستخدامكم منصتنا، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافقوا على أي جزء من السياسة، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.×