مركز الإجابات والدعم لطلاب نت رايدرز

تم إعداد هذه الصفحة لتكون مرجعًا منظمًا يجيب عن استفسارات الطلاب بشكل مباشر، ويساعدهم على فهم الخدمات والمحتوى التعليمي بسهولة.

تصنيفات أسئلة الطلاب

الدورات والوصول

هل الكورسات مسجلة مسبقا أم لايف مباشرة؟

جميع الدورات مسجلة مسبقا بجودة عالية ويمكن مشاهدتها في أي وقت ومن أي مكان من خلال تسجيل الدخول بإستخدام حسابك.

كيف يمكن الوصول لدورات الأكاديمية ؟

يمكنك تصفح كتالوج الدورات التدريبية الخاص بنا على موقع الأكاديمية الخاص بنا.

هل الاشتراك مدى الحياة أم مرتبط بمدة زمنية محددة ؟

عند الإشتراك فى أي من الدورات المسجلة يكون لك حق الوصول لها بشكل دائم دون وقت محدد لإنتهاء الوصول.

هل الشرح باللغة العربية؟

نعم، كل الدورات الشرح بها باللغة العربية بأسلوب مبسط واحترافي، مع استخدام المصطلحات التقنية الأصلية بالإنجليزية.

هل أحصل على شهادة بعد الانتهاء؟

تحصل على شهادة إتمام من Netriders. أما الشهادات الدولية (مثل CompTIA أو INE أو غيرهم) فتتطلب دخول الاختبار الرسمي لدى الجهة المانحة للحصول علي الشهادة الدولية.

هل الدورات مناسبه للمبتدئين؟

يتم توضيح المتطلبات المسبقة داخل صفحة كل دورة وايضا يوجد محاضرة تعريفية تشرح بالظبط تفاصيل الدورة، وهناك دورات مخصصة للمبتدئين تمامًا.

لماذا يوجد أكثر من اختيار في الموقع لشهادات INE وما الفرق بينهم ؟

 كل شهادات INE لها ٤ منتجات عندنا هنا ف الموقع .. كمثال علي شهادة eWPT:

١- eWPT Prep – شرح الدورة باللغة العربية من مدربين نت رايدرز
٢- eWPT Content & Lab Access – الوصول لمدة شهرين للمحتوي الرسمي باللغة الانجليزية علي موقع INE
٣- eWPT Exam Voucher – الوصول للاختبار الرسمي للشهادة لمدة ٦ شهور مع محاولة ثانية مجانية
٤- eWPT Full Package – كل ما سبق من النقطة ١ للنقطة ٣

نفس الكلام كل شهادات INE المتاحة هنا فى الموقع.

٠ النقطة رقم ١ متاحه طول الوقت.
٠ النقاط من ٢ لـ ٤ متاحين فقط أول أسبوعين من كل شهر ميلادي.

هل أحصل علي التحديثات الجديدة للدورة عند الإشتراك فيها أول مرة ؟

عند نزول تحديثات جديدة فى الإصدار الحالي للشهادة التي اشتركت فيها فإن التحديثات يتم اضافتها وتظهر فى صفحة الدورة فى حسابك بشكل تلقائي طالما أن التحديثات لنفس الإصدار الذي اشتركت فيه, ولكن عند نزول إصدار جديد تماما من الدورة أحدث من الإصدار الذي سبق واشتركت فيه سابقا فـ يلزمك الإشتراك في الإصدار الأحدث.

كمثال:
الحالة الأولي: أنت اشتركت فى الإصدار الحالي لشهادة +Security SY0-701 ونزل تحديث في موضوعات الدورة .. يتم إضافة التحديثات تلقائيا فى صفحة الدورة التي إشتركت فيها ولا داعي للإشتراك مرة أخري.

الحالة الثانية: أنت اشتركت فى الإصدار الحالي لشهادة +Security SY0-701 ونزل إصدار جديد من الشهادة وهو +Security SY0-801 .. وقتها تحتاج إشتراك جديد فى الإصدار الجديد +Security SY0-801 اذا رغبت فى دراستها.

كيف أستطيع الإشتراك فى اختبارات INE والوصول ل اللابات الرسمية تبعها ؟

  • فتح اشتراكات INE يكون متاح لمدة أسبوعين فقط شهريًا (الأسبوع الأول والثاني).
  • بعد إتمام الإشتراك والشراء يبدأ التفعيل للإشتراكات  من الأسبوع الثالث والأسبوع الرابع, وذلك لتنظيم الاشتراكات وضمان جودة الخدمة.
  • قبل تعبئة النموذج في الأسفل تأكد اولا ان كان الإشتراك مفتوح من هنا
  • في حالة كان الإشتراك مفتوح قم بإتمام الشراء وسيتم التفعيل بدءا من الأسبوع الثالث للشهر وليس لحظيا.
  • قم بتعبئة النموذج هنا لحجز مكان فى الفاوتشرات/وصول لمعامل الدورة فقط في حالة كان الإشتراك مغلق وسيتم الرد عليك بتاريخ توافرية الإشتراك.

هل يوجد دعم أو متابعة؟

يوجد دعم فني وإداري عبر المنصة، بالإضافة إلى مجتمع الطلاب للإجابة على الاستفسارات العامة.

الدفع والاشتراك

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع بإستخدام بطاقات Visa / MasterCard أو عن طريق Paypal

لماذا أسعار الدورات بالدولار الأمريكي ؟ هل يمكن الدفع بالعملة المحلية ؟

أسعار جميع الدورات معروضه بالدولار الأمريكي كـ عمله موحده لكل الدول ولكن عند اتمام الدفع يتم سحب المبلغ بالعملة بالمحلية لبطاقة الدفع بما يقابلها بالدولار الأمريكي.

هل متاح الدفع بالجنيه المصري ؟

نعم بإمكانك إتمام الدفع للدورات بأي بطاقة دفع للبنوك المصرية وسيتم سحب المبلغ بالجنيه المصري بما يقابله بسعر الدولار الأمريكي ولكن إشتراكات INE أو EC-Council من اختبارات أو الوصول ل اللابات ف يشترط الدفع ب بطاقة دولارية تحتوي علي دولار أمريكي.

هل يمكن تقسيط مبلغ الدورات؟

حالياً خدمة التقسيط غير متاحه.

عمليات الاسترداد

هل يمكن استرجاع المبلغ بعد الاشتراك؟

بمجرد إتمام الاشتراك وتفعيل الوصول، لا يمكن إلغاء الاشتراك أو استرجاع المبلغ، حيث يتم فتح المحتوى بالكامل فورًا غير فى حالات خاصة تجدها هنا فى سياسة الإسترجاع.
إشتراكات INE و EC-Council من اختبارات أو الوصول ل اللابات لا يمكن استرجاعها أبدا لأن الإشتراك يتم تسجيله مباشرة لديهم.

دروس الدورة لا تعمل .. ماذا أفعل ؟

تأكد من:

  • انك تفتح دروس الدورة من خلال انترنت مباشر وليس “هوتسبوت” من خلال الايفون .. دروس الموقع مشفره والايفون لا يسمح بمرورها من خلاله بدون مفتاح فك التشفير.
  • تحديث المتصفح

  • مسح الكاش

  • استخدام متصفح Chrome 
    وإذا استمرت المشكلة تواصل مع الدعم الفني علي الايميل [email protected]

هل يمكن تحميل دروس الدورات؟

لا، الفيديوهات محمية ولا يمكن تحميلها، ولكن يمكنك مشاهدتها في أي وقت عبر المنصة.

هل يمكنني الدخول من أكثر من جهاز؟

نعم، يمكنك تسجيل الدخول من أكثر من جهاز طالما نفس الشخص، ولكن يمنع مشاركة الحساب مع الآخرين وعند الكشف عن ذلك يتم حظر حساب المستخدم بشكل دائم ولا يحق له المطالبة بإسترجاع المبلغ المدفوع للدورات.

كيف أبدأ في الأمن السيبراني ؟

قمنا بتجهيز مسار كامل للمبتدأين يعتبر بمثابة دليل لك يحتوي علي الدورات التأسيسية التي يجب علي كل مبتدأ معرفتها.

هل الدورات كافية لاجتياز الامتحان؟

الدورات تغطي المنهج الرسمي بالكامل، لكن يجب دائمًا المراجعة والتطبيق العملي وحل اختبارات تجريبية قبل دخول الإختبار الدولي.

لم تجد إجابتك؟ راسلنا على

[email protected]

لأول 100 مشترك!

خصم 50%

على كافة دورات الأكاديمية وأقسامها ابتداءً من 29 مايو وحتى 8 يونيو 2025.

انسخ كود الخصم التالي

				
					EIDADHA50