سياسة الخصوصية
نشكركم على اختياركم لمنصتنا التعليمية، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان بياناتكم الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمونها لنا عند استخدام خدماتنا.
البيانات التي نقوم بجمعها
-
عند استخدامكم لمنصتنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، بما في ذلك:
- البيانات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، وعنوان الدفع.
- البيانات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز المستخدم.
- بيانات الاستخدام: مثل سجل تصفح المنصة، الدورات التي تم تسجيلكم فيها، والإجراءات التي تقومون بها داخل الموقع.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين الخدمات التي نوفرها.
- إدارة حسابات المستخدمين ومعالجة الطلبات.
- إرسال إشعارات متعلقة بالدورات والخدمات التي اشتركتم فيها.
- تحسين تجربة المستخدم من خلال تحليل الأنشطة وتخصيص المحتوى.
- الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ الشروط والأحكام.
حماية البيانات
- نستخدم تقنيات وإجراءات أمان متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
- يتم تشفير جميع عمليات الدفع والمعلومات المالية باستخدام بروتوكولات أمان قياسية (SSL).
- يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط والذين يحتاجون الوصول إليها لتنفيذ عملهم.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- لن نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- إذا وافقتم على ذلك صراحةً.
- إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل معالجي الدفع).
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
- الأطراف الثالثة التي تتعامل معنا ملزمة بحماية بياناتكم بموجب اتفاقيات صارمة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك:
- تذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم.
- تحليل استخدام المنصة لتحسين الأداء.
- يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
حقوق المستخدمين
لديكم الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي قمتم بتزويدنا بها.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتكم الشخصية من أنظمتنا، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استخدامنا لبياناتكم في حالات معينة.
الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية، أو كما يقتضيه القانون.
- يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها عند انتهاء الغرض منها أو بناءً على طلب المستخدم.
التعديلات على سياسة الخصوصية
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
- سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
- استمراركم في استخدام المنصة بعد التغييرات يعتبر موافقة على السياسة المعدلة.
الاتصال والدعم الفني
- إذا كان لديكم أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [[email protected]].
- نحن ملتزمون بالرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن.
تنويه هام
باستخدامكم منصتنا، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافقوا على أي جزء من السياسة، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
